Domande frequenti

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Ordini e spedizioni

  • Da dove spedite?

    I nostri prodotti possono essere spediti direttamente da noi o dai nostri fornitori, locali, nazionali o Internazionali selezionati tra i migliori sul mercato, nel massimo rispetto della Privacy, e il più velocemente possibile.

  • Come posso controllare lo stato del mio ordine?

    Le informazioni aggiornate sul tuo ordine vengono comunicate tramite email, quindi tieni sempre sotto controllo la tua casella di posta elettronica.

  • Qual è la politica sui resi?

    Hai ordinato un articolo erroneamente e lo vuoi restituire? Nessun problema! 

    Hai ordinato un prodotto e ti è arrivato rotto o difettoso?... Anche in questo caso, nessun problema, anzi ci scusiamo e siamo qui per aiutarti.

    Se sei un consumatore, ti basterà consultare la politica sui resi che trovi qui: Reso e diritto di recesso


    Se possiedi la Partita IVA, invece ti invitiamo a contattarci, tramite mail all'indirizzo ordini@kuticai.com o al numero: +39 328 612 5591 sia tramite WhatsApp che telefonicamente. 




  • È sicuro ricevere un pacco da un’area dove sono presenti casi di COVID-19?

    . L’OMS ha dichiarato che la probabilità che una persona infetta contamini le merci è bassa e che anche il rischio di contrarre il nuovo virus da un pacco che è stato spostato, trasportato ed esposto a differenti condizioni e temperature è basso.

     Puoi trovare tutte le informazioni aggiornate su COVID-19 nella pagina informativa del Ministero della Salute e nel sito delL' OMS.

Su di noi

  • Chi siamo?

    Kuticai.com è un e-commerce italiano che tratta una ampia varietà di prodotti. Cerchiamo i migliori prodotti al miglior prezzo.

    Proveniamo da una storica famiglia di commercianti, che da oltre ottant’anni ha un'unica missione: soddisfare le esigenze di ogni singolo cliente. Vogliamo offrirti il meglio per soddisfare le tue esigenze. 

    Continua a conoscerci nella pagina Chi siamo 

  • Quali sono i nostri orari di apertura?

    Il sito è sempre online 24h/24h.

    Se vuoi conttatarci invece puoi seguirci sui social o parlare con noi al telefono.

    L'assistenza clienti è aperta:

    Lunedì-Martedi-Giovedì-Venerdì 

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    • Pomeriggio 16:00-19:00

    Mercoledi solo mattina dalle 9:00 alle 14:00


    Sabato, Domenica e giorni festivi : Chiusi

  • Quali metodi di pagamento sono disponibili su Kuticai.com?

    Al momento accettiamo pagamenti con carta Visa o Master Card tramite PayPal.

    E' possibile anche effetuare  pagamentI alla consegna sia in contati che tramite carta nelle zone di Cosenza, Rende, Mendicino, Castrolibero e Montalto Uffugo.

  • Dove spedite e quanto costa?

    Al momento spediamo solo in Italia e i prezzi partono da 6, 99€, ma scendono in base alle quantità ordinate. Più ordini meno paghi.

    Inoltre nelle zone di Cosenza, Rende, Mendicino, Castrolibero e Montalto Uffugo la spedizione è gratuita con un ordine minimo di 9, 99€.

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